Tystnaden på platsen och chefens ärlighet när jag påpekade problemen jag hade mött.
Flera detaljer som jag påpekade för ledningen efter min vistelse. Sammantaget tror jag att med tanke på det pris som tas ut så borde tjänsterna hålla en högre standard, men jag är säker på att de kommer att förbättras, eftersom jag märkte god vilja från ledningens sida.